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各分公司、各部門:
       根據黃山市政府、市文旅局“國慶假日旅游工作”的通知,結合本公司旅游業務的工作實際情況,請各分公司、各部門認真落實2019年國慶長假旅游行業的各項安全措施和假日旅游業務的各項工作,確保實現一個“安全、文明、祥和、滿意”的國慶假期。
       一、請各分公司、各部門負責人認真閱讀群里的文件,按旅游行業安全規范檢查,消除安全隱患,并檢查辦公室門窗,關閉電源等,及打掃衛生,搞好清潔衛生工作,安全責任人要保持電話、手機24小時暢通,發現問題必須及時向公司報告。(各分公司、各部門負責人為安全責任人)
       二、公司一貫秉承“安全第一,服務第二”的宗旨,業務人員在操作團隊時要告知組團社節假日的安全出行提示,導游員一定對游客提前說明節假日的景區人多車多等一些客觀情況,對游客做二次以上旅游行程中安全注意事項和安全警示,(尤其是夕陽紅、慢行慢游、早起晚下)讓安全警鐘常鳴!一定與散客部簽定接待協議,必須與散客簽訂旅游合同,無論散客要不要買旅行意外險,都務必向散客索取姓名身份證號予以購買,并告知險種保額。
       三、外賓旅游接待,要告知時間準確性、服務上細致性、要善于溝通,及時了解飲食和禮儀注意事項,配合全陪導游,熱情友好的提醒外賓不可擅自脫團走失,出現問題要及時上報。
       四、國慶假期:2019年10月1日-2019年10月7日;
                               2019年9月29日(周日)上班, 工作時間:08:30 -12:00; 14:00-18:00;
                               2019年10月12日(周六)上班  工作時間:08;30 -12;00   13;30-17;30
       五、國慶長假期間如有開票請盡量安排節前或節后開具;
       六、值班人員安排:
             10月1日   羅  陽  13855965757  
             10月2日   葉   子  13675559628    
             10月3日   玲   玲  13675552006
             10月5日   愛   琴  13955974196     
             10月6日   張   婷  13083235788
             10月7日   春   林  13855941114
             公司投訴電話:        13855965757
             旅游質監執法局:     2517464

        最后,祝大家國慶快樂!闔家幸福!
 
                                                                                                黃山市春秋國際旅行社有限公司
                                                                                    黃山春秋國旅研學中心
                                                                                          黃山春秋會議服務有限公司
                                                                                           2019年9月27日
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