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      10月22日,文旅部發布了《2019年上半年全國旅行社統計調查報告》(以下簡稱《報告》),而這也是文旅部成立后首次公開獨立發布全國旅行社“成績單”。根據《報告》,今年上半年,全國旅行社總數不斷增加,截至6月30日,全國旅行社總數為37794家,外聯入境旅游597.1萬人次、組織國內旅游7773.36萬人次、組織出境旅游3067.5萬人次,其中組織國內游人數占比接近八成。在業內看來,目前旅行社業務中國內游占主流的市場格局雖未明顯改變,但相關產品與服務供給正在快速向細分化、專業化方向發展,在OTA的猛烈沖擊下,線下旅行社還需尋找到屬于自己的新出路才能在市場中站穩腳跟。
      國內游主力地位難撼動
      根據《報告》,今年上半年,我國三大旅游市場中,全國旅行社組織國內旅游7773.36萬人次、22784.4萬人天,接待7812.08萬人次、18721.04萬人天。按地區來看,廣東、江蘇、浙江等地位于上半年旅行社組織國內旅游人次排名前列;而浙江、江蘇、湖北則是同期旅行社接待國內旅游人次前三名的地區。
      值得注意的是,今年1-6月,按照入境外聯人次、國內組織人次、出境組織人次三項指標,我國入境旅游、國內旅游、出境旅游市場所占份額依次為6%、79%和15%;按照入境外聯人天、國內組織人天、出境組織人天三項指標,入境旅游、國內旅游、出境旅游市場所占份額依次為6%、56%、38%。不論是在哪一項指標中,國內旅游份額都至少占據了全國旅游市場的半壁江山。
      北京商報記者發現,在入境游、出境游、國內游這三大旅游市場中,上半年我國旅行社的國內游攬客能力逐步增強,二季度我國旅行社組織國內游環比增加超1500萬人次,而這也令二季度國內游占我國三大旅游市場份額比重由一季度的64%提高至71%。
      “整體來看,我國旅游市場中旅行社業務格局仍未發生太大改變,國內游仍扮演著供給的主要角色?!北本┑诙鈬Z學院中國文化和旅游研究院副教授吳麗云表示,相比出境游來說,國內游在距離、時間、費用上還是擁有明顯優勢的,而這也意味著國內游在未來一段時間內仍將會成為中國游客的首選。而且,吳麗云還指出,從近幾年國內旅行社的國內游產品供給來看,隨著不少國際知名的度假、旅游品牌引入國內,我國國內游產品業態加速豐富,以前很多必須要去國外才能體驗的旅游產品和服務,現在在國內也能找到替代性甚至同樣的供給,因此,即使不少出境游目的地使出渾身解數拼搶中國游客,我國國內游市場規模仍處穩步擴容態勢。
      供給格局“洗牌”
      “雖然市場規模整體穩定,但相較于前幾年,目前我國國內游的內部供給格局已出現了天壤之別?!眳躯愒浦毖?,現階段,大型傳統旅游團的形式正逐步被市場拋棄,走馬觀花的傳統旅游產品規模呈現快速萎縮狀態,但這并不意味著通過旅行社旅游的需求也在同步降低。私家團、自駕游、融合類新業態……越來越多的新型細分、專業化旅游產品,成為了不少旅行社供給的“新主流”。
       以剛剛過去的“十一”長假為例,攜程旅游發布的統計數據顯示,跟團游依然是國內游客出行的主流選擇,但小型團、私家團卻成為了“新剛需”,不少中國游客更傾向于一家人獨立成團、專車專導的私家團,或者呼朋喚友召集熟人組織一個8人、15人的精致小團,“國慶假期期間,國內游私家團的報名人數同比增長高達155%,私家團平均人數僅為3.3人/團”。攜程旅游相關負責人表示,與傳統的跟團游相比,私家團可以根據行程中的突發情況靈活調整行程安排,旅游資源可以保證專享,吃住行品質也可能得到充分保證。
       此外,在安排國內游產品時,夜間旅游也成為了不少旅行社給出的重要選項甚至是“必選項”之一。有旅行社相關負責人告訴北京商報記者,在中秋假期這個夜間旅游需求集中的時期,選擇與夜間旅游相關的產品、線路的游客數量大幅增加近五成,上海黃浦江夜游、廣州珠江夜游、重慶兩江夜游,宋城千古情、印象劉三姐、華清宮長恨歌等夜間游船、演出產品頗受國內游客青睞。
       線下旅行社轉型謀出路
      不過,吳麗云也提出,面對在線旅游行業的“圍追堵截”,旅行社面臨的經營壓力已越來越大,線下實體店生存空間正被快速壓縮。
      在北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥峰看來,如今,在線旅行社的品牌效應已經形成,未來強勢的在線旅行社品牌收割頭部門店的現象會越來越明顯,這也意味著傳統旅行社的市場份額會被進一步“蠶食”?!八^頭部門店,指的是那些地理位置好、運營能力強的旅行社門店。對于這些頭部門店來說,知名度日漸提升的在線旅行社品牌成為了他們新的選擇,這也是近年來大批原本掛著傳統旅行社招牌的門店,紛紛翻牌變成在線旅行社門店的原因?!睏顝┓灞硎?,在旅行社線下門店爭奪戰日益激烈的趨勢之下,一些大型傳統旅行社還能保留自己的陣地,但小的傳統旅行社品牌則會慢慢消失。
      對此,吳麗云直言,線下旅行社應盡快找到自己的轉型出路,利用自己在某些區域或領域的資源優勢,在個性化服務上下功夫,重點瞄準細分市場,與OTA錯開經營方向,不要再去追求大而全的服務和產品供給了。她舉例稱,比如旅行社可以將原本的大型旅行團服務拆解,將個人導游、酒店、短期游玩等單項產品提出來獨立或進行小組和銷售;或者線下旅行社可以在自己擅長的親子游、研學游等領域搶占一些獨有的特殊資源,在專業市場確保自己的優勢。
       “從世界旅游市場的發展規律來看,我國的旅行社市場將會逐漸向‘批發商+零售商’的體系發展,其中批發商就是大型的OTA,而愈發專業化的零售商就是小型的線下旅行社?!眳躯愒票硎?。

本文源自北京商報網
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